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設立1年販売個数【4万個突破】通販事業部を紹介!

皆さま、こんにちは。
紅葉が一段と色を増す季節となりましたが、お元気にお過ごしでしょうか?

今回はD2C事業*を行う、通販事業部の大鶴事業部長にインタビューを行いました。
*Direct-to-Consumer:自社で商品を企画・製造し、独自の販売チャネルでお客様に商品を販売する。

通販事業部は、今年の6月で設立1年が経ち、今では販売個数4万個を突破
他社にはない事業部の強みや、これまでどのような商品を企画・販売してきたのかなどお聞きしました。

是非とも最後までご覧いただけますと幸いです。

【聞き手:広報担当 呉山】

【大鶴 こずえ】Suprieve株式会社 通販事業部長を務める。事業部は設立から1年で企画・開発した商品の販売個数は4万個を突破。プライベートでは3児の母。テーマソングは「STAY DREAM・GO STRAIGHT」

Suprieve初の「共同事業」

大鶴さん、本日はよろしくお願いします。

よろしくお願いします!

では、早速質問させていただきます。
2019年の6月に設立された通販事業部ですが、どのような事業内容をされているのですか?

実は、通販事業部の事業内容は

Suprieveのグループ会社である▶イルミルド製薬株式会社の物販事業と、広告事業部との共同事業なんです。

これってSuprieveでは初めてで。

イルミルドと広告事業部との共同事業なんですね!

…ん?

イルミルドの物販と通販事業部の違いは何ですか?
どちらも商品を販売していますよね…?

簡単に説明すると、イルミルドと違って

Amazonとか楽天のようなプラットフォームにとらわれず、GoogleとかYahoo!を見ているときに、Web広告って出てきますよね?その広告を活用するんです。

D2C事業では、その広告のWebページも一から自社で作るんですよ。

そうだったのですね。

Webページから作り上げるってことは、
よりオリジナリティを求めることができそうですね!

そうなんです。

Suprieveの通販事業部は共同事業のため、
イルミルド製薬の物販ノウハウと広告事業部のWeb広告のノウハウを掛け合わせた事業部となっています。

それって最高ですよね

「ぜひとも私に責任者をやらせてほしい」

ここでなぜ、D2C事業に着目したのかお聞きしたいです。

もともと私もイルミルドで物販をしていたんですけど、

Amazonを主軸にした化粧品販売でスタートして、有難いことに拡大していき、そのリスク分散として、ECモール以外のところでも柱を作らないといけないよねって。

それで独自ドメインの販売を進めようとなったんですよ。

拡大したからこそのリスク分散だったんですね。

と言っても、今のイルミルドがECモールを主軸ではじめたのも、最初はD2C事業、この独自ドメインをしようと思っていたんです。

え、そうなんですか!それは初めて知りました。

ALLNA ORGANIC(オルナオーガニック)

もともと▶ALLNA ORGANICがAmazon販売で拡大できたのも、D2C事業で売るための在庫をAmazonで売ってみたことがきっかけでした。

ここまでイルミルドがモール販売で拡大したので、リベンジを兼ねるということで、通販事業部を「ぜひとも私に責任者をやらせてほしい」と名乗り出ました。

大鶴さんから名乗り出たんですか!
ちなみに大鶴さんは前職も今と同じD2C事業をされていたのですか?

いや、前職は全然違って…新卒で銀行に就職しました!

今と全然違うでしょう?

え、銀行ですか?
もともとD2C事業のノウハウがあったとか?

いいや、全くなくって。
今と前職とでは本当に違う業務内容なんです。

イルミルドがSuprieveから分社化する前の企画開発事業部の立ち上げ時期に、パート勤務としてせどりの仕入れをしていたんです。

前職で私が担当していた業務内容とは違って、数字が見えたり、自ら考え行動していき、毎日見る景色が変わって…
その時にすごく仕事が「面白い!」と思えたんですよ。

仕事が「面白い」と思えることって素敵ですよね。

そのときに、社長や専務たちに、
ビジネスの基本的なことを教えてもらったり

事業を立ち上げていくにあたり、西さん(イルミルド製薬株式会社CEO)や徳山さん(システム事業部長)から、直接的ではないけども組織創りについて2人から日々学んでいました。

それを活かして今は通販事業部をさせてもらっています。
だから本当に銀行とは全く違う仕事をしていますよ!

大鶴さんは、「人生何が起きるか分からない」を体現していますね!

いやぁ、凄いなぁ

通販事業部は、これまでどのような商品を開発・販売してきたのですか?

マーケティングでは、
プロダクトアウト(会社の方針や作りたいもの、作れるものを基準に商品開発を行うこと)とマーケットイン(ニーズを汲みとって製品開発を行うこと)という考え方があるんですけど

イルミルドはどちらかというと、マーケットインの考え方。

通販事業でも、どんな商品がマーケットに合うかを調べるために、この1年あえていろんなジャンルの4商品を様々な方法で販売してきました。

通販事業部が企画・販売した4商品

アパレルジャンルの着圧レギンス、健康食品である乳酸菌サプリ、ニッチジャンルでいくと涙袋美容液、化粧品ジャンルでは炭酸美容液を販売してきました。

販売方法は商品によって、定期便や売り切りで販売し、テストマーケティングみたいなことをしています。

ちなみに今1番売れている商品は何ですか?

着圧レギンスと涙袋美容液が伸びているかな!

わ…私も欲しい!
今後はどのような商品を企画・販売予定なんですか?

まもなくローンチする、『スリムコーヒー』これまでのノウハウを詰め込んだ商品となっています。

スリム…?
ダイエットコーヒーですか?

そうです!

いつものコーヒーと置き換えるだけでダイエットができるコーヒーです。

当たり前ですが、お客様に無理がない価格設定を考え、「最初の4回は購入必須」などの縛りの契約も外しました

お客様やCS(カスタマーサポート)になるべくストレスがないよう、満を持した商品です。

今後も素敵な商品が増えていくのですね。
社内報でもしっかり取り上げていきますね!

では、続いての質問ですが、通販事業部の他社にはない強みはありますか?

2点あって、先程もお伝えした【広告のノウハウ】と【モール販売のノウハウ】ですね。

広告のノウハウは、もともと実績がある広告事業部とタッグを組んでいることが大きな強みです。

他社は、広告運用を自社で展開していないところが多いんですよ。
なので自社で展開できることもあり、広告全般で融通が利いたり、テスト運用ができることで、事業の大きな可能性を探るのに適しているんです。

以前、▶広告事業部長の菅さんが「自社で集客できる広告事業部を目指しています。」とお話されていました!

そうですよね!
共に目指していきたいですね。

もう1点の強みとしては、イルミルド製薬の日本一のモール販売力のノウハウにより、広告費をかけた後の回収を同業他社のD2C事業者よりも各段に幅広くお客様と繋がることができることが強みになりますね。

Suprieveでしか成し得ない強み

「仕事」を楽しむということは、人生を楽しむこと

大鶴さん自身、仕事を通してやりがいを感じますか?

強く感じています。

入社当初からビジネスで利益を出すことの面白さを教えてもらったと思っていて、右も左も何もわからなかった私に手厳しくビジネスの基本を教えていただきました。

今も事業を進めるうえで役立っていますし、今も教わり続けています。

教わってきたことに感謝を強く感じる分、私も後輩たちにきちんと伝えないといけないと感じてもいます。

ありがとうございます。
続いて、通販事業部の目標をお聞きしてもよろしいですか?

大目標は単品通販会社のリーディングカンパニーを目指しています。

責任者として、まずは当事業をビジネスとして成り立たせることと、仕事を心底楽しんで、結果事業も拡大するような事業部にしたいですね。

1日9時間週5日を割く「仕事」を楽しむということは、人生を楽しむことだと私は思うんですよ。

何もなれ合いや、ふざけるという意味合いではなく、真剣に取り組むからこそ、楽しいのは大前提の話だと私は思っています。

「大鶴さんらしさ」が見えた気がします。

共に働く通販事業部メンバーには、どのように成長してほしいですか?

今後拡大する当事業の初期メンバーとして、

「自分たちがプロなんだ」

という意識を持って、一緒にリーディングカンパニーを目指して成長していきたいですね。

では、最後にSuprieveグループの社員に向けてメッセージをお願いします。

成長角度の大きいSuprieveでは、
すごいスピードで事業が生まれていくと実感してます。


その分、個々の企画力や遂行力を求められますが、それこそが仕事の面白さだと思っています。

どの事業でも、どんな仕事でも、

「与えられたことを最高・最強なパフォーマンスを出す」

って気概でオールSuprieveの精神で取り組んでいきましょう!

大鶴さん、本日は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました!

いえいえ!インタビューしていただきありがとうございました!

【取材・文・編集=広報担当 呉山(@Suprieve8989)/撮影=通販事業部 二宮】

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呉山 梨奈

呉山 梨奈

皆さま、お世話になります。
Suprieve株式会社で広報担当をしております、呉山と申します☺🌸

この度は社内報をご覧いただき誠にありがとうございます🎵

少しばかり私の紹介をさせてください!
弊社には2018年4月に新卒で入社、入社当初から「くれてぃ」や「くれちゃん」と呼ばれることが多く、根っからの大阪っ子です!😳🙏🏻

「インドアでもありアウトドアタイプでもある」
アニメも漫画もショッピングも大好きです!💓

▼Twitter以外にもInstagramも始めました💐
https://www.instagram.com/lina_flower_1102/

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます!

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